Договор-оферта
оказания платных образовательных услуг
г. Саратов
Дата утверждения: 10.12.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Козлова Вероника Николаевна (ИНН 645332927791, ОГРНИП 324645700093229), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере маркетинга и продвижения в мессенджерах и социальных сетях, предоставляемые в виде прямых эфиров, курсов, подкастов, видео-, аудио записей, консультаций или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем. Целью получения услуг является повышение знаний Заказчика в сфере маркетинга и продвижения в мессенджерах и социальных сетях с целью их применения в процессе трудовой / иной предпринимательской деятельности. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описаны в настоящем Договоре-оферте.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Курс, Онлайн-курс «INSTAWOOD» – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации.
Материалы – любые образовательные материалы, в том числе, но, не ограничиваясь, в формате аудиовизуальных произведений/уроков и в любых иных формах, доступ к которым Исполнитель предоставляет в рамках оказываемых Услуг, доступ к которым предоставляется посредством Платформы в соответствии с графиком и программой Курса. Доступ к материалам в рамках Курса Исполнителя предоставляется поэтапно.
Модуль - самостоятельная часть аудиовизуальных и/или текстовых материалов (уроков) на определенную тему. Доступ к модулям в рамках Курса Исполнителя открывается посредством Платформы поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса Исполнителя. Доступ к каждому очередному модулю предоставляется по средам и субботам.
Личный Zoom-созвон (личный созвон) – онлайн-консультация в индивидуальном формате посредством программы Zoom (Зум) или аналогичных программ для видео-конференц-связи длительностью до 60 (шестидесяти) минут. Дата и время личного созвона согласуется Сторонами посредством каналов связи. Согласованная Сторонами дата и время проведения личного созвона не должна быть позднее даты окончания Курса Исполнителя. Количество личных созвонов в рамках Курса Исполнителя – 1 (один).
Групповая Zoom-созвон (групповой созвон) – онлайн-консультация в групповом формате посредством программы Zoom (Зум) или аналогичных программ для видео-конференц-связи длительностью от 30 (тридцати) до 60 (шестидесяти) минут, запись которых предоставляется посредством Телеграм-канала. Количество групповых созвонов в рамках Курса Исполнителя – 4 (четыре). Дата и время групповых созвонов определяется Исполнителем в соответствии с программой и графиком Курса.
Созвон - онлайн-консультация в групповом формате посредством группового чата в Телеграм (Telegram) длительностью до 60 (шестидесяти) минут, запись которых предоставляется посредством группового чата в Телеграм (Telegram). Количество созвонов в рамках Курса Исполнителя – 3 (три). Дата и время созвонов определяется Исполнителем в соответствии с программой и графиком Курса.
Готовая схема: как набрать 10к подписчиков за 24 часа - образовательные материалы, предоставляемые в рамках урока «Коллаборация - батл», предоставляемые по форме, определяемой Исполнителем.Чат-сессии – групповой сеанс в чате в мессенджере Телеграм (Telegram) в период времени с 13:00 до 20:00 по московскому времени, когда предоставляются ответы на вопросы Заказчика во время прохождения Курса Исполнителя. Дата проведения чат-сессий устанавливается Исполнителем в рамках графика и программы Курса. Количество чат-сессий в рамках Курса Исполнителя – 2 (две). Ответы на вопросы Заказчиков предоставляются в текстовом формате и/или в формате голосовых сообщений.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom (Зум) или аналогичных программ для видео-конференц-связи.
Обратная связь - услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения с помощью чатов. Обратная связи предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента обращения Заказчика. Обратная связь по будням с 10.00 до 19.00 по московскому времени.
Телеграм-канал (канал) – закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для размещения информации/записей и материалов в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
Чат с Заказчиками (чат) – закрытое групповое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями с Заказчиком(ами) в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, а также для предоставления доступа к материалам/информации/иным записям, предусмотренным в рамках оказания Услуг в формате Курса.
Вип-чат – индивидуальный чат с Заказчиком в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенный для оказания Услуг по настоящей Оферте, а также обмена сообщениями с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Тариф – состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте.
Каналы связи – электронная почта, WhatsApp, Telegram (Телеграм).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom или аналогичных программ для видео-конференц-связи, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Условия оказания услуг, дата старта Курса, Тарифы, длительность Курса (срок оказания Услуг) обозначаются в приложении к настоящему Договоре – оферте.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса в чатах/по калам связи/на Платформе/канале и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
3.4. Доступ (если такой доступ предусмотрен описанием соответствующего Тарифа) к материалам Курса сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа. Указанный срок начинает течь с даты старта Курса, если Исполнителем не обозначено иное. Доступ к материалам Курса после завершения длительности Курса (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок на безвозмездной основе
3.5. Услуги оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам Курса / проведения очередного созвона/группового созвона/личного созвона/очередной чат-сессии, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, в настоящем Договоре.
3.5.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса / проведения всех созвонов/групповых созвонов/личного созвона/всех чат-сессий Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам/записям в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик вносит согласованную Сторонами сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя, а также информацию необходимую для доступа в чат/канал. Доступ считается предоставленным с момента направления Исполнителем сообщения, содержащего информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя, а также информацию необходимую для доступа в чат/канал.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к информации и материалам / к иным услугам Исполнителя, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления по каналам связи и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.7. В случае, если выбранной Заказчиком Услугой, предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика посредством чатов/Платформы/вип-чата (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа). Услуга получения обратной связи Исполнителя оказывается в течение длительности Курса (срока оказания Услуг).
4.8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания (если такие задания предусмотрены выбранной Заказчиком Услугой), в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем. Обратная связь по выполненным Заказчиком заданиям предоставляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному заданию предоставляются в течение длительности Курса (срока оказания Услуг).
4.9. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям, полученным в рамках оказания Услуг (если такие услуги предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.10. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных, необходимых для оказания Услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.11. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к материалам, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.12. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.13. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
● соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю / привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
● не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя (Курс Исполнителя);
● не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю / привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
● не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
● не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
● не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
● не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя / привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков;
● не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.13.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.13. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.14. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.16. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций/созвонов/групповых созвонов/чат-сессий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
4.17. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены созвоны/групповые созвоны/чат-сесси, то дата и время проведения таких созвонов/групповых созвонов/чат-сессий определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовываются с Заказчиком.
4.18. Доступ к материалам в рамках Курса Исполнителя предоставляется поэтапно посредством Платформы на условиях, обозначенных в настоящем Договоре-оферте.
4.19. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрен личный созвон, то дата и время проведения такого личного созвона согласовываются Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги.
4.20. Исполнитель осуществляет запись проведения созвонов/групповых созвонов/личных созвонов и предоставляет такую запись предоставляется посредством чатов/каналов/вип-чата (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифом) в сроки, определяемые Исполнителем.
4.21. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, программы Zoom (Зум) или аналогичных программ для видео-конференц-связи, ПО.
- 4.22. Исполнитель вправе предложить Заказчику деятельность в команде Исполнителя и/или возможность получения клиента от Исполнителя для оказания Заказчиком услуг такому клиенту, при условии выполнения условий, обозначенных Исполнителем в процессе Курса Исполнителя. При этом, не предложение Заказчику деятельности в команде Исполнителя и/или возможности получения клиента от Исполнителя для оказания Заказчиком услуг такому клиенту не может являться основанием для выставления претензий, споров, обжалований. Предложение или не предложение Заказчику деятельности в команде Исполнителя и/или возможность получения клиента от Исполнителя определяется по усмотрению Исполнителя.