ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании платных образовательных услуг

г. Саратов 18 августа 2026 г.

ИП Козлова Вероника Николаевна, ИНН 645332927791, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 13.08.2026 № Л035-01279-64/06042929, выданной Министерством образования Саратовской области, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, действующему в интересах обучающегося, заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Козлова Вероника Николаевна, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности.
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключившие настоящий Договор в целях получения образовательных услуг лично либо оплаты обучения Обучающегося.
Если Заказчик и Обучающийся являются одним лицом, права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором для Заказчика и Обучающегося, возникают у одного лица.
1.3. Обучающийся — физическое лицо, зачисленное на обучение и осваивающее образовательную программу Исполнителя.
1.4. Образовательная программа (Программа) — дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа представленная в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации.
Программа определяет содержание и объем образования, планируемые результаты освоения, учебный план, календарный учебный график, организационно-педагогические условия, формы контроля и иные характеристики образовательного процесса.
1.5. Курс — организованный Исполнителем процесс реализации Образовательной программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
1.6. Тариф — вариант организационного сопровождения освоения одной и той же Образовательной программы, определяющий объем дополнительных форм взаимодействия с Обучающимся: обратной связи, группового сопровождения, индивидуальных консультаций и иных элементов сопровождения. Содержание Образовательной программы и обязательные образовательные результаты не зависят от выбранного Тарифа, если иное прямо не предусмотрено утвержденной Образовательной программой.
1.7. Сайт продажи — интернет-страница Исполнителя, на которой размещена информация о Курсе, Тарифах, стоимости, сроках обучения и условиях приобретения образовательных услуг.
1.8. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://skylarkmedia.ru .
1.9. Образовательная платформа (Платформа) — программный сервис, используемый Исполнителем для организации дистанционного обучения, предоставления доступа к видеоурокам, текстовым, графическим и иным учебно-методическим материалам, размещения заданий и организации взаимодействия с Обучающимися.
1.10. Личный кабинет — персональный раздел Обучающегося на Платформе, доступ к которому предоставляется посредством индивидуальных учетных данных.
1.11. Учебные материалы — видеоуроки, аудиоматериалы, презентации, тексты, инструкции, шаблоны, чек-листы, задания и иные материалы, используемые Исполнителем при реализации Образовательной программы.
1.12. Домашнее задание (ДЗ) — задание, предусмотренное Образовательной программой и/или соответствующим учебным модулем и выполняемое Обучающимся самостоятельно.
1.13. Групповой чат — закрытое информационное пространство в мессенджере, используемое для организационного сопровождения обучения, взаимодействия Обучающихся и предоставления обратной связи в объеме соответствующего Тарифа.
1.14. Вебинар / групповой онлайн-созвон — занятие или встреча в режиме реального времени, проводимые дистанционно по графику Исполнителя.
1.15. Индивидуальная консультация — индивидуальная онлайн-встреча Обучающегося с Исполнителем или привлеченным Исполнителем специалистом, предусмотренная соответствующим Тарифом.
1.16. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты посредством полной либо частичной оплаты выбранного Тарифа или Курса.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по реализации дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы, выбранной Заказчиком на соответствующем Сайте продажи, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Образовательная программа реализуется в заочной форме обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
2.3. Вид образования — дополнительное образование.
Подвид образования — дополнительное образование детей и взрослых.
2.4. Наименование Программы, содержание, объем, срок ее освоения, учебный план, календарный учебный график, планируемые результаты, формы контроля и иные характеристики устанавливаются утвержденной Исполнителем Образовательной программой.
Актуальная Образовательная программа размещается на Сайте продажи соответствующего Курса.
2.5. В рамках реализации Программы Исполнитель в зависимости от выбранного Тарифа обеспечивает:

• доступ к учебным материалам и видеоурокам на Платформе;
• проведение занятий и/или групповых онлайн-встреч по установленному графику;
• выполнение Обучающимся домашних заданий;
• проверку домашних заданий и/или предоставление обратной связи в объеме соответствующего Тарифа;
• доступ к групповому чату на период сопровождения;
• проведение индивидуальных консультаций, если они предусмотрены соответствующим Тарифом;
• проведение предусмотренных Программой форм текущего контроля, промежуточной и/или итоговой аттестации — при их наличии.

2.6. Конкретный состав услуг по каждому Тарифу, продолжительность обучения, срок сопровождения, срок доступа к материалам и полная стоимость образовательных услуг определяются в Приложениях к настоящему Договору и информацией на Сайте продажи, действовавшей на момент заключения Договора.
2.7. Образовательные услуги оказываются дистанционно посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
2.8. Заказчик понимает, что Исполнитель предоставляет образовательную услугу и обеспечивает условия для освоения Программы, однако не гарантирует Обучающемуся получение определенного уровня дохода, количества клиентов, подписчиков, трудоустройство, заключение договоров с заказчиками либо достижение иных экономических результатов.
Результат применения полученных знаний зависит, в частности, от действий самого Обучающегося, выполнения заданий, уровня исходной подготовки и фактического применения полученных знаний и навыков.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ЗАЧИСЛЕНИЕ НА ОБУЧЕНИЕ
3.1. Настоящий Договор является публичной офертой Исполнителя.
3.2. До заключения Договора Заказчику предоставляется возможность ознакомиться:

• с настоящей Офертой;
• с Образовательной программой;
• с информацией о Тарифах и стоимости обучения;
• со сведениями о лицензии Исполнителя;
• с информацией об Исполнителе и его образовательной деятельности;
• с иными документами и сведениями, обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3. Акцептом настоящей Оферты является полная или частичная оплата Заказчиком стоимости выбранного Тарифа.
3.4. Договор считается заключенным с момента поступления полной либо первой частичной оплаты стоимости обучения Исполнителю или уполномоченному им платежному сервису.
3.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора получил необходимую и достоверную информацию об Исполнителе, Программе, условиях и сроках обучения, стоимости образовательных услуг и порядке их оказания.
3.6. Для заключения Договора и зачисления на обучение Заказчик/Обучающийся предоставляет Исполнителю сведения, необходимые для оформления образовательных отношений и ведения учета обучающихся:  полные  фамилию,имя отчество Заказчика, адрес электронной почты и номер мобильного телефона Заказчика, а также иные сведения, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа.
3.7. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств, если он не прекращен ранее по основаниям, предусмотренным законом или настоящим Договором.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
4.1. Обучение проводится в сроки, определенные в Приложениях к Договору, Сайтом продажи и календарным учебным графиком Программы.
4.2. После зачисления Исполнитель предоставляет Обучающемуся доступ к Личному кабинету на Платформе и/или направляет сведения, необходимые для начала обучения.
4.3. Доступ к учебным материалам предоставляется в соответствии с учебным и календарным графиком Программы.
Материалы могут открываться последовательно по мере прохождения Обучающимся Программы или открываться полностью на дату зачисления в  соответствии с образовательной  программой.
4.4. Обучающийся самостоятельно знакомится с расписанием, размещенным в Личном кабинете, групповом чате и/или направленным по предоставленным им контактным данным.
4.5. Вебинары и групповые онлайн-встречи проводятся в соответствии с расписанием Исполнителя.
Исполнитель вправе изменить дату и время отдельного онлайн-мероприятия при наличии организационной необходимости, уведомив Обучающихся посредством Личного кабинета, электронной почты и/или группового чата.
Такое изменение не должно приводить к уменьшению предусмотренного соответствующим Тарифом объема образовательных услуг.
4.6. Если Обучающийся не принял участие в групповом занятии, вебинаре или иной групповой встрече по причинам, не связанным с действиями Исполнителя, соответствующее занятие считается проведенным Исполнителем надлежащим образом.
Если предусмотрена запись мероприятия, Обучающемуся предоставляется доступ к записи на условиях соответствующего Тарифа.
4.7. Домашние задания выполняются Обучающимся в сроки и порядке, предусмотренные Программой, расписанием и/или указаниями Исполнителя.
4.8. Проверка домашних заданий и предоставление обратной связи осуществляются в объеме и сроки, установленные соответствующим Тарифом.
Невыполнение Обучающимся домашних заданий не означает неоказание образовательной услуги Исполнителем, если Исполнитель обеспечил возможность выполнения и сдачи соответствующих заданий.
4.9. Групповой чат предоставляется Обучающемуся на период, предусмотренный соответствующим Тарифом.
Обучающийся вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Программы, в порядке, установленном Исполнителем.
4.10. Индивидуальные консультации предоставляются исключительно по тем Тарифам, которыми они предусмотрены.
Количество и продолжительность индивидуальных консультаций определяются в Приложениях к настоящему Договору.
4.11. Дата и время индивидуальной консультации согласовываются Сторонами в пределах срока обучения/сопровождения.
Обучающийся вправе перенести согласованную консультацию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до ее начала.
При неявке Обучающегося без предупреждения либо уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе считать соответствующее время зарезервированным и консультацию предоставленной, если Исполнитель находился на связи и был готов ее провести.
4.12. Неиспользование Обучающимся по собственной инициативе предоставленной ему возможности доступа к занятиям, материалам, обратной связи и иным элементам образовательного процесса само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании образовательных услуг.
4.13. Срок доступа к учебным материалам может превышать срок освоения Программы.
Предоставление доступа к материалам после окончания срока обучения является дополнительной возможностью повторного ознакомления с материалами и не означает продление срока освоения Образовательной программы или срока оказания образовательных услуг, если иное прямо не предусмотрено соответствующим Тарифом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Организовать и осуществить образовательную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями настоящего Договора и утвержденной Образовательной программой.
5.1.2. Обеспечить Обучающемуся предусмотренные Программой условия ее освоения.
5.1.3. Предоставить доступ к образовательным материалам в установленном порядке.
5.1.4. Организовать предусмотренные соответствующим Тарифом формы сопровождения и обратной связи.
5.1.5. Предоставлять Заказчику и Обучающемуся необходимую информацию об организации образовательного процесса.
5.1.6. Соблюдать права и законные интересы Обучающегося.
5.1.7. Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять методы и технологии реализации Образовательной программы в пределах утвержденной Программы.
5.2.2. Привлекать педагогических работников, кураторов, технических специалистов и иных лиц, необходимых для организации образовательного процесса.
5.2.3. Изменять расписание отдельных мероприятий при сохранении объема образовательной услуги.
5.2.4. Требовать соблюдения правил обучения и правил поведения в образовательном пространстве Исполнителя.
5.2.5. Ограничить Обучающемуся возможность общения в групповом чате при неоднократном или существенном нарушении установленных правил поведения, если такое поведение препятствует образовательному процессу или нарушает права других участников.
Ограничение доступа к чату не освобождает Исполнителя от обязанности предоставить Обучающемуся образовательную услугу в оплаченном объеме.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ОБУЧАЮЩЕГОСЯ
6.1. Обучающийся вправе:
6.1.1. Получать образовательные услуги в объеме и на условиях настоящего Договора, Образовательной программы и выбранного Тарифа.
6.1.2. Получать информацию по вопросам организации образовательного процесса.
6.1.3. Пользоваться учебными материалами в пределах предоставленной Исполнителем простой неисключительной лицензии для личного использования.
6.1.4. Получать предусмотренную Тарифом обратную связь.
6.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам качества и объема образовательных услуг.
6.2. Заказчик/Обучающийся обязан:
6.2.1. Предоставить достоверные сведения, необходимые для заключения и исполнения Договора.
6.2.2. Своевременно оплачивать образовательные услуги.
6.2.3. Самостоятельно обеспечить техническую возможность дистанционного обучения: устройство с доступом к сети Интернет, программное обеспечение и возможность использования сервисов, посредством которых проводится обучение.
6.2.4. Соблюдать учебный график и правила организации образовательного процесса.
6.2.5. Самостоятельно выполнять предусмотренные Программой задания.
6.2.6. Соблюдать общепринятые нормы поведения при взаимодействии с Исполнителем, педагогами, кураторами и другими Обучающимися.
6.2.7. Не передавать третьим лицам логин, пароль и иные сведения для доступа к Личному кабинету и закрытым образовательным ресурсам.
6.2.8. Не осуществлять без разрешения Исполнителя запись, копирование, распространение и публичное размещение учебных материалов, кроме случаев использования, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.
7. СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Полная стоимость платных образовательных услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом и фиксируется на дату заключения Договора.
7.2. Стоимость Тарифов и порядок оплаты устанавливаются в Приложениях к настоящему Договору и/или на Сайте продажи.
При расхождении информации применяется стоимость, фактически зафиксированная в заказе Заказчика на момент оплаты, если такая стоимость не превышает стоимость, сообщенную Заказчику до заключения Договора.
7.3. После заключения Договора Исполнитель не вправе увеличивать полную стоимость образовательных услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оплата производится:

• единовременно в порядке 100% предоплаты; либо
• частями по внутреннему графику платежей, согласованному с Исполнителем; либо
• с использованием кредита/рассрочки, предоставляемых банком или иной кредитной организацией Заказчику.

7.5. При использовании банковского кредита или рассрочки отношения между Заказчиком и кредитной организацией регулируются самостоятельным договором между ними.
Исполнитель не является кредитором Заказчика и не  определяет условия кредитования или комиссию кредитной организации.
7.6. При нарушении Заказчиком согласованного графика внутренней оплаты Исполнитель вправе приостановить предоставление последующих образовательных услуг до погашения задолженности, предварительно уведомив Заказчика.
7.7 При предоставлении Заказчику скидки, специальной цены, промокода либо приобретении Тарифа в рамках акции стоимостью соответствующего Тарифа для целей настоящего Договора является цена, фактически согласованная с Заказчиком при заключении Договора и зафиксированная в заказе, счете, платежной форме, сообщении Исполнителя или иной переписке Сторон.
Стоимость отдельных составляющих Тарифа для целей определения стоимости фактически оказанных услуг рассчитывается исходя из указанной фактически согласованной стоимости Тарифа с применением установленного Приложениями процентного соотношения.
Разница между стандартной стоимостью Тарифа и предоставленной Заказчику специальной ценой не подлежит восстановлению или дополнительному удержанию при досрочном отказе Заказчика от Договора, если иное прямо не было индивидуально согласовано Сторонами до заключения Договора и не противоречит законодательству Российской Федерации.
8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости образовательных услуг, фактически оказанных до момента получения уведомления об отказе, и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением настоящего Договора.
8.2. Для определения объема фактически оказанных образовательных услуг учитываются фактически предоставленные к моменту отказа элементы соответствующего Тарифа, в том числе:

• предоставленные в соответствии с графиком части Образовательной программы;
• проведенные групповые занятия и вебинары;
• предоставленный в соответствии с Программой и Тарифом период сопровождения, в течение которого Обучающемуся обеспечивалась возможность выполнения и сдачи домашних заданий, получения их проверки и обратной связи;
• фактически предоставленная индивидуальная и/или групповая обратная связь — в случаях, когда Обучающийся воспользовался соответствующей возможностью;
• проведенные индивидуальные консультации;
• иные фактически оказанные услуги, включенные в соответствующий Тариф.

8.3. Стоимость отдельных составляющих Тарифа для целей расчета при досрочном отказе определяется в Приложениях к настоящему Договору.
Если отдельная стоимость элемента Тарифа не установлена, стоимость фактически оказанной части образовательных услуг определяется пропорционально объему и периоду оказанных услуг с учетом содержания соответствующего Тарифа.
8.4. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут быть отнесены только расходы, которые:

• фактически возникли к моменту получения отказа Заказчика;
• непосредственно связаны с исполнением конкретного Договора;
• могут быть подтверждены Исполнителем документально или иными допустимыми доказательствами.

К таким расходам, в том числе, относятся комиссионные вознаграждения банкам, кредитным организациям или платежным агрегаторам, уплаченные Исполнителем в связи с предоставлением Заказчику рассрочки/кредита на оплату Услуг или проведением безналичной оплаты по Договору.
8.5. Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю заявление на адрес электронной почты: minsk-995@mail.ru.
Заявление должно позволять идентифицировать Заказчика и соответствующий заказ и содержать Ф.И.О., контактные данные, сведения об оплаченной Программе/Тарифе и требование об отказе от Договора.
Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, объективно необходимые для идентификации Заказчика и осуществления возврата.
8.6. Денежные средства, подлежащие возврату, возвращаются Заказчику в установленный законодательством срок тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован Сторонами и технически допустим.
8.7. С момента получения Исполнителем отказа Заказчика от Договора доступ Обучающегося к образовательному процессу и материалам может быть прекращен.
9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
9.1. Образовательная услуга оказывается в течение срока освоения Программы.
9.2. Услуги оказываются поэтапно по мере реализации Образовательной программы.
9.3. Обязанность Исполнителя по предоставлению конкретного учебного материала считается исполненной с момента предоставления Обучающемуся возможности доступа к нему в соответствии с учебным графиком.
9.4. Обязанность по проведению группового занятия или вебинара считается исполненной при фактическом проведении соответствующего мероприятия независимо от присутствия Обучающегося, если возможность участия была ему предоставлена.
9.5. Обязанность Исполнителя по организации проверки домашних заданий и предоставлению обратной связи считается исполненной надлежащим образом в течение соответствующего периода обучения при условии предоставления Обучающемуся возможности сдавать предусмотренные Программой домашние задания и получать по ним обратную связь.
При предоставлении Обучающимся выполненного домашнего задания обязанность Исполнителя в отношении такого задания считается исполненной после предоставления обратной связи способом, предусмотренным условиями обучения, в том числе посредством комментария на Платформе, групповой или индивидуальной обратной связи либо разбора на соответствующей онлайн-встрече.
Если Обучающийся не воспользовался предоставленной ему возможностью выполнить и представить домашнее задание, это не означает неоказание Исполнителем соответствующей части образовательного сопровождения.
9.6. Обязанность по проведению индивидуальной консультации считается исполненной после ее проведения либо в случае неявки Обучающегося в предусмотренном п. 4.11 настоящего Договора порядке.
9.7. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. По отдельному заявлению Заказчика Исполнитель формирует акт об оказании услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения такого заявления.10. РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ И ДОКУМЕНТ ОБ ОБУЧЕНИИ
10.1. Планируемые результаты освоения Программы устанавливаются Образовательной программой.
10.2. Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий или финансовый результат применения Обучающимся полученных знаний.
10.3. Порядок и формы контроля освоения Программы определяются Образовательной программой.
10.4. По результатам освоения Программы Обучающемуся выдается сертификат о  освоении дополнительной образовательной программы по тарифу и курсу, который приобрел Заказчик. Условия выдачи такого сертификата определяется Образовательной программой и локальными нормативными актами Исполнителя.
10.5. Выдача документа об обучении не является подтверждением присвоения профессиональной квалификации, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и соответствующей образовательной программой.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Исключительные права на учебные материалы принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям.
11.2. Предоставление Обучающемуся доступа к материалам не означает отчуждения исключительных прав.
11.3. Обучающемуся предоставляется право использовать материалы исключительно для личного обучения.
11.4. Без письменного согласия правообладателя запрещается, в частности:

• передавать доступ к материалам третьим лицам;
• копировать и распространять материалы в целях предоставления их третьим лицам;
• размещать материалы в открытом или закрытом доступе в сети Интернет;
• продавать, передавать или иным образом коммерциализировать материалы;
• создавать на основе материалов самостоятельные образовательные продукты путем их полного или существенного воспроизведения.

11.5. При нарушении исключительных прав Исполнитель/правообладатель вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
12.1. При использовании групповых чатов и участии в онлайн-мероприятиях Обучающемуся запрещается:

• оскорблять Исполнителя, представителей Исполнителя и других Обучающихся;
• использовать ненормативную лексику в адрес участников;
• размещать спам;
• размещать рекламу и коммерческие предложения без согласования с Исполнителем;
• публиковать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• препятствовать нормальному проведению образовательного процесса.

12.2. При существенном или повторном нарушении указанных правил Исполнитель вправе удалить соответствующие сообщения и ограничить возможность общения Обучающегося в групповом чате.
12.3. Если поведение Обучающегося делает невозможным продолжение образовательных отношений, Исполнитель вправе применять меры, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами Исполнителя.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. За нарушение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель отвечает за соответствие объема и качества образовательных услуг условиям Договора и Образовательной программы.
13.3. Исполнитель не отвечает за невозможность участия Обучающегося в образовательном процессе вследствие неисправности принадлежащего Обучающемуся оборудования, отсутствия у него доступа к сети Интернет либо иных обстоятельств, находящихся в сфере контроля Обучающегося.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Обучающимся субъективно ожидаемого коммерческого результата при надлежащем исполнении Исполнителем Образовательной программы.
13.5. При обнаружении недостатков платных образовательных услуг Заказчик вправе воспользоваться правами, предоставленными ему законодательством Российской Федерации.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
14.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую Сторону о наступлении и прекращении соответствующих обстоятельств в разумный срок.
14.3. Отсутствие у Обучающегося свободного времени, изменение его личных планов, отпуск, командировка, неисправность личного оборудования и отсутствие доступа к Интернету сами по себе не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы.
15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
15.1. Обработка персональных данных Заказчика и Обучающегося осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Исполнителя и иными документами Исполнителя в области обработки персональных данных.
15.2. Персональные данные, обработка которых необходима для заключения и исполнения настоящего Договора, обрабатываются Исполнителем на предусмотренных законодательством основаниях.
15.3. В случаях, когда законодательством требуется получение отдельного согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Договора.
15.4. Согласие на получение рекламных сообщений не является условием заключения настоящего Договора и оформляется отдельно.
15.5. Использование изображения, видеозаписи, отзыва Обучающегося в рекламных и иных публичных материалах осуществляется при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия.
16. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
16.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных посредством:

• электронной почты Исполнителя;
• электронной почты Заказчика, указанной при оформлении заказа;
• Личного кабинета;
• мессенджеров по номерам телефонов/учетным записям, сообщенным Сторонами друг другу.

16.2. Сообщения, направленные с соответствующих адресов и учетных записей, признаются исходящими от соответствующей Стороны до момента получения уведомления об утрате доступа к ним.
16.3. Данные Личного кабинета, Платформы, платежных сервисов и переписка Сторон могут использоваться для подтверждения юридически значимых обстоятельств.
16.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без дополнительного нотариального удостоверения.
17. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
17.1. Договор может быть прекращен:

• по соглашению Сторон;
• по инициативе Заказчика;
• по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных законодательством;
• по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

17.2. Исполнитель вправе изменять текст настоящей Оферты для будущих Заказчиков.
18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
18.1. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров и направления письменной претензии.
18.2. Претензии Исполнителю могут быть направлены по адресу электронной почты: minsk-995@mail.ru либо по адресу Исполнителя.
18.3. Срок рассмотрения требований потребителя определяется законодательством Российской Федерации в зависимости от характера заявленного требования.
18.4. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он рассматривается судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта.
19.2. Образовательная программа является самостоятельным документом Исполнителя и размещается на Сайте.
19.3. Недействительность отдельного положения Договора не влечет недействительности остальных его положений.
19.4. По вопросам, не урегулированным Договором, применяются законодательство Российской Федерации об образовании, законодательство о защите прав потребителей и гражданское законодательство Российской Федерации.
20. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
ИП Козлова Вероника Николаевна
ИНН: 645332927791 ОГРНИП: 324645700093229
Адрес: 410007, Россия, Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Академика О.К. Антонова, д. 24, кв. 231
Лицензия на осуществление образовательной деятельности:
регистрационный номер: № Л035-01279-64/06042929
дата предоставления: 13.08.2026
лицензирующий орган: Министерство образования Саратовской области
E-mail: minsk-995@mail.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Тарифы, стоимость и условия оказания образовательных услуг по программе «INSTAWOOD»1.

Общие условия
Наименование образовательной программы: «INSTAWOOD SMM SCHOOL».
Вид образования: дополнительное образование.
Подвид: дополнительное образование детей и взрослых.
Вид программы: дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа.
Направленность: социально-гуманитарная.
Форма обучения: заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
Продолжительность освоения программы: указывается на Сайте продаж.
Дата начала конкретного потока обучения определяется Сайтом продажи и/или информацией в Личном кабинете Заказчика.
Учебные материалы предоставляются посредством Образовательной платформы.
Групповые онлайн-встречи проводятся дистанционно по расписанию Исполнителя.
Обучающимся предоставляется групповой чат на период сопровождения.
2. Тариф «ЛИЧНЫЙ»
2.1. В Тариф входит:

• доступ к учебным модулям Образовательной программы;
• видеоуроки в записи;
• задания, предусмотренные Образовательной программой;
• проверка домашних заданий;
• доступ к групповому чату обучающихся  по  тарифу;
• групповые онлайн-встречи/вебинары по графику;
• обратная связь в порядке и сроки, предусмотренные условиями обучения.

2.2. Срок доступа к материалам после окончания обучения: 6 месяцев с даты начала обучения.
3. Тариф «ЛИЧНЫЙ VIP»
3.1. В Тариф входит:

• весь объем образовательных услуг, предусмотренный Тарифом «Личный»;
• индивидуальное сопровождение, включая общение в персональном чате, проверку ДЗ и ответы на вопросы ученика;
• 4 закрытые групповые онлайн-встречи только для VIP тарифа;
• дополнительные онлайн-встречи и разборы с куратором и Исполнителем согласно  графика по  тарифу;
• возможность быть рассмотренным Исполнителем в качестве исполнителя по поступающим Исполнителю запросам потенциальных заказчиков на оказание SMM-услуг.

3.2.  Индивидуальное сопровождение — предусмотренная соответствующим Тарифом форма сопровождения Обучающегося в течение установленного срока обучения посредством индивидуального чата с Исполнителем, в рамках которой Обучающийся вправе обращаться к Исполнителю по вопросам практического применения получаемых в ходе обучения знаний, в том числе по вопросам взаимодействия с потенциальными заказчиками, выполнения тестовых заданий, подготовки к собеседованиям и переговорам с потенциальными заказчиками.
В рамках Индивидуального сопровождения Исполнитель анализирует представленные Обучающимся ситуации и материалы и предоставляет рекомендации в пределах тематики Образовательной программы.
Индивидуальное сопровождение предоставляется по инициативе Обучающегося. Количество обращений Обучающегося не является гарантированным объемом взаимодействия и зависит от фактической потребности и активности Обучающегося.
Непредъявление Обучающимся вопросов и материалов для индивидуального разбора в течение периода сопровождения не означает отсутствие у него предоставленной возможности воспользоваться Индивидуальным сопровождением.
3.3. Срок доступа к материалам после окончания обучения: 12 месяцев с даты начала обучения.
3.4. Возможность получения клиента от Исполнителя по тарифу «ЛИЧНЫЙ VIP» осуществляется следующим образом: 

1. При наличии у Исполнителя обращений потенциальных заказчиков на оказание SMM-услуг Исполнитель вправе по своему усмотрению предложить отдельным Обучающимся Тарифа «Личный VIP» возможность взаимодействия с таким потенциальным заказчиком.
2. При выборе Обучающегося Исполнитель вправе учитывать уровень освоения Программы, качество выполнения заданий, вовлеченность в обучение, содержание и требования конкретного проекта, а также способность Обучающегося выполнить соответствующую работу.
3. Исполнитель не гарантирует поступление заявок от потенциальных заказчиков, предложение проекта конкретному Обучающемуся, заключение договора с потенциальным заказчиком либо получение Обучающимся дохода. 
4. Указанная возможность предоставляется дополнительно и не входит в расчет стоимости образовательных услуг при определении суммы возврата.

4. Полная стоимость образовательных услуг определяется ценой соответствующего Тарифа, сообщенной Заказчику до заключения Договора и зафиксированной в сформированном заказе в платежной/образовательной системе, счете на оплату и/или электронном сообщении Исполнителя, направленном Заказчику до оплаты. С момента Акцепта указанная стоимость является полной стоимостью образовательных услуг по Договору для соответствующего Заказчика.
5. Стоимость отдельных элементов Тарифов для расчета при досрочном отказе от договора Заказчиком или иным расчетам между сторонами.
5.1. Для определения стоимости фактически оказанных услуг при досрочном отказе Заказчика Стороны устанавливают следующую структуру стоимости соответствующего Тарифа:

1. Тариф «Личный»:

• образовательная часть Программы, включая предоставление доступа к предусмотренным Программой урокам и учебным материалам — 40% стоимости Тарифа;
• сопровождение обучения, включающее предоставление возможности выполнения и сдачи домашних заданий, их проверку, получение обратной связи и доступ к групповому чату — 35%;
• групповые онлайн-встречи и иные предусмотренные Тарифом групповые образовательные мероприятия — 25%.

1. Тариф «Личный VIP»:

• образовательная часть Программы — 30% стоимости Тарифа;
• сопровождение обучения, включающее предоставление возможности выполнения и сдачи домашних заданий, их проверку, получение обратной связи и доступ к общему групповому чату — 20%;
• групповое сопровождение, включающее предусмотренные Тарифом общие групповые онлайн-встречи по Программе, групповые встречи и разборы с куратором — 15%;
• индивидуальное сопровождение Исполнителем — 15%;
• специальные закрытые групповые онлайн-встречи с Исполнителем, предусмотренные исключительно для Обучающихся Тарифа «Личный VIP», в том числе проводимые посредством Zoom, видеочата Telegram либо иного используемого Исполнителем сервиса видеосвязи — 20%.

5.2. Стоимость фактически оказанной образовательной части Программы определяется пропорционально объему образовательной части Программы, предоставленному Обучающемуся в соответствии с календарным учебным графиком к моменту получения Исполнителем заявления об отказе от Договора.
Самостоятельное неознакомление Обучающегося с предоставленными ему в соответствии с графиком материалами не означает, что соответствующая возможность освоения части Программы Исполнителем не была предоставлена.
5.3. Стоимость сопровождения обучения, включающего выполнение и проверку домашних заданий, предоставление обратной связи и доступ к групповому чату, определяется пропорционально периоду, в течение которого соответствующее сопровождение фактически предоставлялось Обучающемуся, к общей продолжительности такого сопровождения по Тарифу.
Количество домашних заданий, фактически представленных Обучающимся на проверку, количество заданных им вопросов и фактическая интенсивность использования группового чата сами по себе не влияют на стоимость уже предоставленного периода сопровождения при условии, что Исполнитель обеспечивал Обучающемуся предусмотренную Тарифом возможность воспользоваться соответствующими формами сопровождения.
5.4. Стоимость групповых онлайн-встреч и группового сопровождения, для которых Тарифом установлено конкретное количество мероприятий, определяется исходя из количества фактически проведенных мероприятий.
Стоимость одного мероприятия определяется путем деления стоимости соответствующего блока услуг, установленной п. 5.1 настоящего Приложения, на общее количество мероприятий соответствующего вида, предусмотренных Тарифом.
Групповое мероприятие считается проведенным при его фактическом проведении Исполнителем или куратором и предоставлении Обучающемуся возможности принять в нем участие независимо от фактического участия Обучающегося.
5.5. Стоимость Индивидуального сопровождения по Тарифу «Личный VIP» определяется пропорционально периоду, в течение которого Обучающемуся был предоставлен доступ к персональному каналу взаимодействия с Исполнителем, к общей продолжительности Индивидуального сопровождения.Количество фактически направленных Обучающимся сообщений, вопросов, тестовых заданий и иных материалов для разбора само по себе не влияет на стоимость уже предоставленного периода Индивидуального сопровождения, поскольку объем фактического обращения за соответствующей поддержкой зависит от инициативы и потребностей самого Обучающегося.
5.6. Стоимость одной специальной онлайн-встречи с Исполнителем по Тарифу «Личный VIP» определяется путем деления стоимости указанного блока на общее количество специальных онлайн-встреч с Исполнителем, предусмотренных Тарифом для соответствующего потока обучения.
Для целей настоящего пункта специальной онлайн-встречей признается предусмотренная Тарифом закрытая групповая встреча Обучающихся Тарифа «Личный VIP» непосредственно с Исполнителем независимо от используемого технического сервиса ее проведения (Zoom, видеочат Telegram или иной сервис видеосвязи).
При досрочном отказе Заказчика учитывается количество таких встреч, фактически проведенных к моменту получения Исполнителем заявления об отказе.
6. Дополнительные условия
6.1. Расписание онлайн-встреч размещается в Личном кабинете и/или групповом чате.
6.2. Домашние задания принимаются и проверяются в течение срока сопровождения.
6.3. Неиспользование Обучающимся предоставленной возможности задать вопрос, представить домашнее задание или принять участие в групповом мероприятии не увеличивает срок сопровождения.
6.4. Доступ к материалам после завершения срока освоения Образовательной программы предоставляется исключительно для самостоятельного повторения ранее изученных материалов и не включает образовательное сопровождение, если иное прямо не предусмотрено соответствующим Тарифом.
6.5. Условия настоящего Приложения являются неотъемлемой частью Договора-оферты.
ИП Козлова Вероника Николаевна